تُقدم روتانا إمّا نفس أو أفضل من أسعار الغرف التي تجدونها على المواقع الإلكترونية السياحية الأخرى التي تعرض منشآتنا.
في حال اكتشافكم، في غضون 24 ساعة من تأكيد حجزكم، سعراً أفضل من السعر الذي حصلتم عليه عند الحجز بفندق روتانا، سنوافق لكم وبكلّ سرور على السعر الأقل الذي وجدتموه. لتحقيق ذلك، يرجى بكل بساطة استكمال نموذج أفضل الأسعار التي نعدكم بها، وسيتواصل معكم أحد زملائنا في غضون 48 ساعة.
ولكي نتمكن من الموافقة على السعر الأقل الذي وجدتموه، يجب أن يفي طلبكم بجميع الأحكام والشروط المطلوبة وأن يُقدَّم وفقًا للإجراءات التالية:
أنواع ووصف الغرف
الحجز والسعر الأقل يجب أن يكونوا وفق ما يلي:
الفندق نفسه
نوع الغرفة والسرير نفسه
المواعيد ومدة الإقامة نفسها
تقديم طلبكم في غضون 24 ساعة من إجراء الحجز بأحد فنادق روتانا
روتانا سوف تحترم وعدها لكم بتقديم أقل الأسعار المتاحة، وتوفير 15% خصم على سعر كل ليلة وجدتم سعراً أقل لها، إضافة إلى 1,000 نقطة من برنامج "روتانا ريواردز".
نقاط برنامج الولاء "روتانا ريواردز"
نقاط "روتانا ريواردز": (أ) غير قابلة للنقل، (ب) صالحة لغاية عام واحد من تاريخ انتهاء العضوية، (ج) لا تحمل أية قيمة نقدية.
تخضع نقاط "روتانا ريواردز" واسترداد النقاط مقابل الحصول على جوائز ومكافآت للقوانين والأنظمة ذات الصلة
تسري الشروط والأحكام العامة لبرنامج "روتانا ريواردز"
الرسوم التكميلية وأسعار التحويل
لا يُطبق برنامج أفضل الأسعار على الضرائب أو الإكراميات أو أي رسوم وضرائب مفروضة على النزيل في فنادق ومنتجعات روتانا. وفي حالة وجود سعر أقل بعملة مختلفة، تحتفظ روتانا بالحق في استعمال سعر تحويل العملة في بوابة الحجز لدينا.
إقامة لليالٍ متعددة
في حالة الإقامة لليالٍ متعددة، يعمل برنامج أفضل أسعار روتانا على مقارنة أسعار إجمالي الليالي. أما الطلبات المتعددة لإقامة ليلتين متتاليتين أو أكثر في الفندق نفسه فيتم التعامل معها باعتبارها طلبًا واحدًا.
المواقع الإلكترونية المبهمة، أسعار الشركات والعروض المحددة الوقت
لا يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على أية أسعار من الموردين المبهمين، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر موقعPriceline.com أو موقعHotwire.com . يُعتبر الموقع مبهم إذا لم يكشف عن أي من الآتي:(أ) اسم الفندق حيث توجد فيه الغرفة المتاحة للحجز، (ب) الموقع المحدد للفندق الذي توجد فيه غرفة الفندق المتاحة للحجز، (ج) الهوية أو العلامة التجارية أو الشعار المنتمي إليه الفندق الذي يوفر تلك الغرفة المتاحة، و(د) معلومات معينة أخرى قد تحدد هوية الفندق (على سبيل المثال، الاسم المحدد للمطعم التابع لهذا الفندق).
لا يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على الأسعار المتاحة للمجموعات المغلقة التي يُقدمها موفرون آخرون للخدمات السياحية مثل وكلاء السفر عبر الإنترنت. تتضمن المجموعات المغلقة برامج الولاء وبرامج العملاء المفضلين والبرامج الأخرى التي تتطلب دخول إضافي للحصول على أقل الأسعار.
لا يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على المجموعات أو الأسعار التي خضعت للتفاوض أو الأسعار غير المعلنة أو العروض أو أسعار الإنترنت عبر طرف ثالث أو الأسعار التي تحتاج إلى عضوية نادي مثل AAA حيث لا توجه الأسعار إلى العامة.
لا يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على أسعار الحزم المعروضة. وتتضمن أسعار الحزم عروض الفنادق المباعة التي تحتوي وسائل الراحة والترفيه بقيمة مضافة، منها على سبيل المثال وليس الحصر إفطار مجاني وموقف سيارات مجاني في الفندق. وتشمل أيضًا أسعار الحزم التي تتضمن عروض إقامة بالفندق مباعة باعتبارها جزءًا من العرض السياحي الذي لا يُضيف إليه الفندق خدمة أخرى، منها على سبيل المثال وليس الحصر الإقامة مع ثمن السفر بالطائرة و/أو تأجير السيارة و/أو التنقل البحري على النحو المعروض على المواقع مثل موقع lastminute.com.
لا يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على العروض المحددة بوقت أو الأسعار الترويجية الموجهة إلى العامة.
تملك روتانا وحدها الحق والسلطة التقديرية لتحديد صحة أي طلب لأفضل الأسعار منها على سبيل المثال وليس الحصر تحديد ما إذا كان الطلب هو لنفس الفندق ونوع الغرفة والمواعيد وأنه يفي بجميع الشروط والأحكام وشروط عملية الإخطار.
القيود على الأسعار
يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على "أقل سعر موجود على الإنترنت" مع وجود قيود في الأسعار التي تشبه بدرجة كبيرة قيود الأسعار التي يُمكن التعامل بها عند الحجز في فنادق روتانا. تتضمن قيود الأسعار على سبيل المثال وليس الحصر شروط الشراء المقدم وشروط السداد المقدم والإيداع والإلغاء وسياسات التغيير.
نافذة الطلب والقيود
يجب استكمال استمارة أفضل أسعار روتانا في غضون 24 ساعة من إجراء الحجز في فنادق روتانا و48 ساعة قبل موعد الوصول.
لا يسري برنامج أفضل أسعار روتانا على الحجوزات التي أجريت قبل (تاريخ إطلاق البرنامج) كما لا يسري على الحجوزات التي لا يجريها النزيل عبر فنادق روتانا.
يمكن تحميل استمارة أفضل أسعار روتانا بالضغط هنا. ولتقديم هذه الاستمارة، يرجى تعبئة كافة الحقول المطلوبة والنقر على زر إرسال. يجوز أن يطلب الفندق مستندات إضافية لتجهيز طلبك.
إستجابة الفندق
تتعهد روتانا بالرد على كافة الطلبات بخصوص برنامج أفضل الأسعار في غضون 48 ساعة. وعند إرسال طلبك، تتلقى أيضًا معلومات إضافية بخصوص تجهيز طلبك. لن ترد روتانا على أية استفسارات بخصوص طلب أفضل الأسعار الجاري العمل عليه حاليًا. فهدفنا هو التحقق باستقلالية تامة من جميع طلبات ضمان أفضل الأسعار والتأكد من تقديم أقل الأسعار لنزلائنا.
تُحمِّل روتانا النزيل سعر الحجز عند تسجيل الوصول. ويُحسَم الفرق بين أقل الأسعار وسعر الحجز لصالح المصروفات الإضافية خلال الإقامة. وفي حالة عدم تكبد أية مصروفات إضافية خلال الإقامة، يتم تعديل الفرق خلال عملية تسجيل المغادرة.
الأسعار المدفوعة مقدمًا
في حالة الحجز في فنادق روتانا مقابل سعر مدفوع مقدمًا بالكامل، يُرَد الفرق إلى بطاقة الائتمان- إن كان ذلك ممكناً- في غضون 30 يومًا من أيام العمل على الطلب المقدم عبر الإنترنت. وفي حالة الحجز المدفوع مقدمًا عبر وسيلة أخرى، لا تتحمل روتانا أية رسوم مرتبطة بإلغاء هذا الحجز.
يجوز أن يخضع برنامج أفضل أسعار روتانا للتغييرات المستقبلية في أي شكل من الأشكال المذكورة أعلاه.
يستخدم هذا الموقع ملفات الارتباط التعريفي لقياس الاداء و تحسين تجربة المستخدم. إذا تابعت على هذا الموقع ، فستقدم موافقتك على استخدامنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
