تم تصميم إستراتيجية التسويق والمبيعات في روتانا لتطوير وزيادة الحصة السوقية لكافة فنادق روتانا بكفاءة عالية وباستخدام كافة السبل المتاحة والفعَالة. ويجري تنسيق هذه الإستراتيجية من خلال المقر الرئيسي لروتانا والذي يقع في العاصمة الإماراتية أبوظبي، والذي يتولى تحديد أهداف المبيعات ويقوم بطرح الرسائل والأفكار الأساسية للضيوف من حول العالم عبر شبكة قوية من المكاتب التسويقية والموزعة في العديد من دول العالم.

إن الهدف الرئيسي لفريق التسويق والمبيعات لدينا هو جذب عملاء الشركات والنزلاء إلى فنادق روتانا، وتعزيز علاقات شخصية قوية مع كبار شركات السياحة في شتى القطاعات وبمختلف أنحاء العالم. وفي سبيل دعم هذا الهدف استثمرت المجموعة بشكل كبير في تطوير نظام إدارة نسبة الناتج الذي يرسم صورة مفصلة لشرائح العملاء حسب السوق وفق تفاصيل دقيقة للغاية مما يؤدي إلى زيادة تحقيق العوائد من خلال توقعات فورية ودقيقة.

لا يقتصر تخطيط وتنفيذ برامج التسويق والمبيعات لكل فندق على حدة على الوصول مباشرةً إلى تلك الأنظمة وكبار الموظفين فقط، بل تتضمن أيضًا تدريب شامل لأعضاء فريق المبيعات والتسويق المتواجدين  في كل فندق، وبذلك يمكنهم وضع وتحقيق الأهداف المرجوة.

تتميز شركة روتانا اليوم بإستراتيجية نشر وتطوير لعلامتها التجارية الأقوى في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا؛ حيث تعتمد على مجموعة من الأدوات للحفاظ على تواجدها المستمر: منها الصحافة الإقليمية، المحطات التليفزيونية الفضائية الدولية،  منصات التواصل الاجتماعي، الشراكات مع برامج مكافآت المسافر الدائم ومن خلال أحد أنجح برامج مكافأة ولاء العملاء في المنطقة وهو برنامج روتانا ريواردز.