صممت فنادق ومنتجعات روتانا خصيصاً للنزلاء الذين يعشقون الاستكشاف. ففي المدن وعلى طول السواحل التي تمر عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، تقع الفنادق والمنتجعات ذات الأربع والخمس نجوم – التي تتلاءم مع جميع النزلاء من رجال الأعمال والسائحين.

عند العودة إلى الفندق، سيجد النزيل كل ما يريد في متناول يده سواء داخل الغرفة، أو بالخارج عند بركة السباحة، أو في أحد المطاعم أو البارات المتميزة، والملاهي الليلية، وقاعات الاحتفالات التي تفخر جميع الفنادق والمنتجعات بها.

 جميع الغرف والأجنحة مصممة تصميماً متميزاً، ومزودة بأفخم الأثاث، وكافة وسائل الراحة الحديثة المتميزة داخل الغرفة – التي تبدأ من خدمة الإنترنت اللاسلكية عالية السرعة إلى حاجيات المرحاض الفخمة المجانية. وتتميز التصميمات باللمسات الكلاسيكية الفخمة الممزوجة باللمسات العصرية - فضلاً عن المساحات المستغلة بما يوفر للنزلاء الراحة بدلاً من إضافة نفقات أخرى على حساب العميل بلا جدوى.

من المميزات الفريدة الأخرى لفنادق ومنتجعات روتانا قوائم المأكولات والمشروبات الشهية، حيث يضم كل منها مجموعة منتقاة من المطاعم، بعضها معروف على مستوى العالم، والكثير منها حصل على أكثر من جائزة لمساهمتها في تقديم خدمات ذات مستوى مميز. 

كما وتوفر فنادق ومنتجعات روتانا خدمة تقديم المأكولات داخل الغرف طوال اليوم من خلال مجموعة موظفين يتميزون بالكفاءة والدماثة كما هو الانطباع الذي تعطيه العلامة التجارية لروتانا. كما تأخذ روتانا هذا التنوع الاستثنائي إلى مستوى آخر من الجودة والتميز. أما كلوب روتانا فهو فندق داخل الفندق، حيث كرم الضيافة الخاص وأفضل خدمات الكلوب وأكثرها تطوراً على مستوى العالم..

تتميز جميع غرف كلوب روتانا بكل الكماليات التي تجعل من إقامتك تجربة خاصة لا تنسى، فهي مصممة لتلبي احتياجات جميع النزلاء من رجال الأعمال والسائحين. وتعتبر استراحات كلوب روتانا (والمميزات التي يوفرها للنزلاء) مكافأة ترحيبية للمسافرين – وهي بمثابة بيت لكل من يرافقهم. ويضم كلوب روتانا قاعات اجتماعات حديثة مزودة بأحدث التجهيزات الصوتية والمرئية وخدمات السكرتارية، هذا بالإضافة إلى قاعات المؤتمرات والقاعات المخصصة للولائم التي تميز كلوب روتانا.

ومن جانب آخر، يولي القائمون على إدارة فنادق ومنتجعات روتانا اهتماماً خاصاً لإدارة الفعاليات والأماكن الفخمة التي يتعين إقامة تلك الفعاليات فيها؛ حيث تتوفر قاعات الاحتفالات الضخمة لإقامة حفلات الزفاف إلى أحدث مرافق خدمات الأعمال، والمنافع المصممة لتلاءم كافة المتطلبات اللازمة للضيوف. 

تمثل شقق أرجان الفندقية من روتانا أعلى مستويات المعيشة في مدينة فخمة للمقيمين والعائلات ذوي الإقامة الطويلة.

فمنذ لحظة وصول النزيل إلى وقت المغادرة، سيشعر أنه في بيته الثاني حيث سيجد شقق فندقية مفروشة بالكامل ومزودة بالخدمات اللازمة بالإضافة إلى خدمة تنظيف وترتيب الغرف طوال اليوم. كما تتميز كل الأجنحة بالرحابة، وتضم غرف نوم متعددة وخزائن ملابس واسعة، وغرف طعام وشرف بإطلالات متميزة على المناطق المحيطة

الهدف الأساسي من شقق روتانا الفندقية إعطاء كل نزيل الشعور بالانتماء، وخلق ملاذاً بعيداً عن صخب المدينة. كما ويتوفر لدينا طاقم من الموظفين المحترفين الذين يتميزون بالكفاءة والخبرة، ومرافق لا مثيل لها تتضمن خدمة الاتصال بالإنترنت اللاسلكي عالي السرعة، وأجهزة تلفاز بشاشة مسطحة، ومطابخ مجهزة بالكامل، فضلاً عن المرافق الترفيهية.

يحدد سنترو، القائم على فكرة الإقامة العصرية بأسعار مناسبة، مفهوم الراحة الاقتصادية بما يقدمه من خدمات الضيافة والإقامة الفاخرة بأسعار معقولة في جو تسوده العصرية والحداثة.

وكما يوحي اسم الفندق، نجد أن كل فنادق سنترو تقع في وسط مناطق الأعمال والمناطق التجارية في المدن الرئيسية في المنطقة. لقد تم البحث بدقة عن مفهوم سنترو، الفندق المتميز الذي يقدم أماكن متميزة للإقامة في بيئة معاصرة،  مما أدى إلى ظهور نموذج تشغيلي عالي الكفاءة يوفر وسائل الراحة والضروريات الأساسية المصممة خصيصاً للمسافرين من رجال الأعمال.

وتتضمن السمات الفريدة في كافة فنادق سنترو خدمات تقديم المأكولات الفخمة والوجبات السريعة للنزلاء الذين يفضلون الخصوصية التي تمنحها لهم غرفهم في الفندق، وأحدث التقنيات داخل الغرف والتي تبدأ من خدمة توصيل الإنترنت اللاسلكي إلى وسائل الترفيه ووسائل الراحة الشخصية. يلتقي كل ذلك مع وسائل الراحة الضرورية للحياة مثل الصالات الرياضية وبرك السباحة، والمرافق المخصصة لتقديم خدمات لرجال الأعمال مثل قاعات الاجتماعات الخاصة ومراكز رجال الأعمال.

تعد فنادق ومنتجعات ريحان من روتانا أول مجتمع ضيافة من نوعه في المنطقة لا يقدم المشروبات الكحولية، ولكنها أبعد من أن تكون نقطة البيع الوحيدة. هذه الفنادق والمنتجعات ذات الأربع والخمس نجوم تعتمد على كل معيار وضع للفنادق الأفخم والأرقى على الإطلاق في المنطقة.

تركز فنادق ريحان على جودة الأطعمة والمشروبات التي تقدم في المطاعم أو الغرف. وتتميز الغرف والأجنحة  بتصاميمها العصرية، فهي تمنح الزائر إحساساً حقيقياً بالراحة والقيمة من خلال الحمامات ذات التصميمات الذكية والمساحات الواسعة، والأسرة الفخمة والشراشف الكتانية. كما تتلاقى الأثاثات الخشبية والزجاجية العصرية مع التجهيزات الراقية الفخمة بحيث تعطي شعوراً ببيئة مريحة، هذا بالإضافة إلى توفر خدمة الاتصال الفوري بالإنترنت في كل الغرف، ومجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية، واختلاف مستويات الإضاءة في الغرفة، مما يعطي للنزلاء إحساس بدقة وإتقان العمل في فنادق ريحان.

إن عدم وجود المشروبات الكحولية يمثل احترام لثقافة ومعتقدات شعوب منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا،  بينما جودة العلامة التجارية ريحان تجعل من فنادق ومنتجعات ريحان محط جذب بالنسبة لقطاع كبير من المسافرين. 

تقدم إيدج ميزة أداء قوية لعلامات الضيافة المتواجدة أصلاً، حيث توفر العلامة التجارية راحة البال التي تأتي مع الأنظمة والعمليات اليومية التي يديرها فريق من الخبراء المتمرسين. توفر إيدج أيضًا قنوات توزيع ومنصات حجز أوسع نطاقًا، فضلًا عن الدعم الذي توفره المكانة والقيمة المثبتة لروتانا وبرنامج الولاء الخاص بها "روتانا ريواردز"، والتي تتحد جميعها لرفع مستوى الأداء إلى أعلى مستوى.

وفي حين لا توجد متطلبات محددة لحجم أو طبيعة الفنادق التي تدعمها إيدج، لكنها يجب أن تفي بشكل كاف بمتطلبات الشريحة المستهدفة المحددة يساعد نهجنا المكوّن من أربع ركائز في دعم مستويات الأداء بشكل فائق:

- العلامة التجارية: التأكد من أن علامتنا التجارية تفي بوعدها من خلال الإجراءات والأدوات وأفضل الممارسات وضمان الجودة - الثقافة: بناء فرق العمل من خلال التدريب المستمر وبرامج تطوير القيادة والتوافق مع قيم علامتنا التجارية

- الإيرادات: تعظيم الإيرادات من خلال مراقبة مؤشر RevPAR وقناة الانتاج والاستفادة من e-connect و برنامج الولاء روتانا ريواردز.

- الولاء: ترسيخ الولاء من خلال مجموعة من الأدوات والقنوات بما في ذلك صافي نقاط الترويج، و ReviewPro ، و روتانا ريواردز، ووسائل التواصل الاجتماعي.

العلامة الفندقية في لمحة
علامة تجارية تم إنشاؤها مع المرونة في جوهرها . يسرّع عوائد الأصول ذات الأداء الضعيف . القدرة على التكيف عبر جميع أنواع العقارات والعلامات التجارية . شريك قوي لبناء حقوق ملكية العلامة التجارية .  مكانة وقيمة مُثبتة لعلامة

من المقرر أن يحتوي أي مشروع تحت علامة ريزيدنس من روتانا على مباني سكنية مؤثثة أوغير مؤثثة مصصمة جميعها بحسب مواصفات ومعايير روتانا. وسوف تحتوي هذه المباني على خدمات محدودة مثل الأمن والحراسة وأعمال صيانة العقارات وصالة الألعاب الرياضية، والمسبح كما سيتم توفير خدمة الغرف والتنظيف في المباني في حال طلب الضيوف.

صممت علامة ريزيدنس من روتانا خصيصاً للنزلاء ذوو الإقامة الطويلة والذين يبحثون عن منزل دائم داخل البلد الذي يريدون العيش فيه.